Zur Verstärkung unseres Vertriebsinnendienst-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung in Teilzeit im
Customer Support (m/w/d)
LIEBLINGSKORB ist erfrischend anders – werde Teil von unserem motivierten und sympathischen Start-Up. Wir lieben unsere Produkte und möchten unseren Kundinnen und Kunden den besten Support garantieren. Wir suchen Menschen, die mit uns anpacken und wachsen wollen. Wenn du Lust auf einen tollen Job einem wachsenden Start Up hast, dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung!
Deine Aufgaben:
Du beantwortest Kundenanfragen zu verschiedenen Themen rund um unsere Produkte, dazu gehören zum Beispiel:
- Checken des Versandstatus
- Einleitung von Retouren
- Erstattung von Zahlungen
- Beantwortung allgemeiner Produktfragen
- Bewertungsmanagement
Du dokumentierst alle Anliegen und Ergebnisse in unserer digitalen und KI gestützten Kommunikationsplattform.
Du berichtest an das Team über Auffälligkeiten in den verschiedenen Prozessen
Du bringst mit:
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Du bist ein echtes Kommunikationstalent, hast Spaß am Kontakt mit Menschen sowohl schriftlich, als auch am Telefon
- Erste Erfahrungen im direkten Kontakt mit Kund:innen sind wünschenswert
- Kundenfreundliches Denken, ausgeprägte Servicementalität sowie Einfühlungsvermögen gehören zu deinen Stärken
- Du sprichst fließend Deutsch und hast grundlegende Englischkenntnisse
- Du hast mindestens 20h pro Woche Zeit bei uns im Büro, später auch aus dem Homeoffice, durchzustarten
Benefits:
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Langfristige Zusammenarbeit: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme.
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Tolle Arbeitsatmosphäre: Uns ist ein positives Umfeld wichtig. Denn wir sitzen alle jeden Tag zusammen im Office und ziehen alle an einem Strang. Und nur wer gut gelaunt ist, kann andere Menschen begeistern und voranbringen.
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Deine Entwicklung: Jeder Mitarbeiter bekommt bei uns die Chance, sein Potenzial zu entfalten, sich selbst zu verwirklichen und über sich hinauszuwachsen.
"Konnten wir dein Interesse wecken?" würden jetzt die meisten fragen.
Aber ganz ehrlich: Wenn du tatsächlich alles bis hier gelesen hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Liebe Grüße
Dein Team von LIEBLINGSKORB
PS: Wenn du vorab Fragen hast, melde dich jederzeit per E-Mail bei uns unter info@lieblingskorb.de